服务类

名称：物业维修

服务范围：

（一）设备维护服务

1、共用设施、设备的日常维护。共用设施、设备包括：上下水、供暖制冷、电力电气

等。

2、生活、办公用具维修工作（信息科、器械科负责的办公用品、医疗设备、仪器除外）

（二）除雪服务

服务要求：

（一）基本要求

1、管理规范有序，服务周到热情。

2、各种设施、设备维修保养良好，运转正常。

3、能圆满完成各项临时性工作。

4、3年内无重大责任事故。

5、具有全面、丰富的现代化智能物业管理经验。

（二）物业项目管理具体内容及标准

1、维修服务内容及要求

（1）要求配备电工（有电工证）、水暖工、维修工，能熟练全院水、电、暖及基础设施、生活办公用具维修工作。

（2）对房屋质量等非物业服务范畴出现的问题，协助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通，处理解决。定期检查屋顶，发现屋顶防水层破裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知甲方并安排专项维修；

（3）每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行勘验检查并有记录，做到无隐患。发现损坏及时告知甲方并安排专项维修；

（4）配合医院行政科管理人员对排水管道随时检查，如有堵塞或损坏应立即进行疏通及维修，保持构筑物排污正常；

（5）保证汛期道路、地下室、设备间无积水和浸泡的现象发生；

（6）污水处理站、化粪池定期巡查，要保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污物；如需清掏，可调用或负责提供清掏机具；

（7）楼面落水管、落水口等保持完好。定期检查，如开裂、破损等及时维修更换。

（8）每季度对地下井检查1次，清理井内泥沙和悬浮物，并彻底疏通，清理结束地面冲洗干净。污水排放管道（沟渠）应做到无杂物、不堵塞、无淤积；

（9）院内零散搬运工作。

（10）24小时备班，周末及节假日需至少一人值班。夜间出现紧急情况随叫随到，电话24小时保持通畅。

2、除雪服务内容及要求

（1）雪停24小时内院内积雪全部清除，并运到指定地点。

（2）雪停后必须保证通道台阶两米宽距离无积雪。

（3）及时清除各通道台阶的积雪，并做好防滑工作。

（4）积雪清除过程中不得堵塞下水道、排水井盖、输变电通信等井盖。